Capability™ FM Service Provider är en webbaserad lösning för de företag som säljer outsourcing-tjänster inom FM-området.

I takt med att Facilities Management kommer i fokus på marknaden blir det allt fler Service Providers och konkurrensen hårdnar. För kunna klara av att förbättra och ofta även förbilliga kundens FM-verksamhet är det ett absolut krav att ligga i framkant.

För en Service Provider är det nödvändigt att ha ett IT-stöd som understöder affären och samtidigt är transparant mot kundens organisation. Systemet ska förbättra servicen för kunden, förenkla och effektivisera arbetet för den egna personalen samtidigt som relationen till kundens beställare vårdas genom enkla och tydliga rapporter.

Capability™ Service Provider utgör en plattform för IT-stöd för Service Providers inom FM-området. Systemet är utformat under flera år i nära samarbete med marknadens ledande aktörer.

Nytta

• Tidsbesparing för den egna personalen
• Säkerställa utfakturering av tilläggsbeställningar
• Bevakning av överenskomna SLA-nivåer
• Nå ut till alla medarbetare hos kunden
• Öka graden av självbetjäning
• Ökad verksamhetskunskap
• Bevaka index och nyckeltal

Capability™ FM Service Provider är utvecklat i nära samarbete med ledande aktörer i FM-branschen. Alla funktioner i systemet är ett resultat av den långa och omfattande erfarenhet som våra kunder och samarbetspartners har delat med sig av.
Rapporter, beslutsstöd och styrkort skapar grunden för en effektiv styrning av verksamheten.

Funktioner

• FM-Portal
• Servicebeställningar och felanmälningar
• Mobila arbetsorder
• Fakturaunderlag
• Arbetsorder till underleverantörer
• FM-Dashboard med nyckeltal
• Rondering och schemalagda arbetsordrar
• Rumsbokning och konferenshantering